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No me ha legado la confirmación de mi pedido ?

En cuanto se realiza una compra automáticamente llega un mail de confirmación del pedido.

Si no le ha llegado, revise en Spam.

Si tampoco lo tiene, contacte con nosotros para asegurarnos que el pedido se ha realizado correctamente.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

En todas las páginas de producto podrá ver cuanto tarda en llegar en cada caso.

Normalmente su producto tardará entre 1-2 días laborales para procesarse más 4-5 días laborables en llegar desde que hizo la compra.

En cuanto se genere el código de seguimiento se le enviará automáticamente un mail con sus códigos. En el mismo mail encontrará un link que le llevará a la página de seguimiento del pedido y podrá ver toda la información.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?


Sólo podemos cancelar pedidos en las 12 horas siguientes a su realización. Una vez transcurrido ese plazo, lo más probable es que el pedido se haya procesado y se esté preparando para su envío o haya sido expedido. Una vez que esto surte efecto, ya no depende de nosotros. Sentimos las molestias que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de nuestro rápido servicio y esto incluye el envío de sus pedidos lo antes posible.



¿Cuál es la política de devoluciones?


Si hay algún problema con su pedido (producto defectuoso, pedido incorrecto, pedido dañado, etc.), póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido y estaremos encantados de ayudarle a evaluar el asunto y, si lo aprobamos, le enviaremos un reemplazo. Por favor, no devuelva nada antes de que hayamos revisado el caso. Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la solicitud y enviará instrucciones adicionales. Easylife se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución.



Usted es responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío originales no serán reembolsados para.



* Cosméticos, lencería y ropa interior/corta se venden permanentemente por razones de higiene.



¿Qué métodos de pago aceptan?


Aceptamos Paypal, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o E-cheque (es decir, con su cuenta bancaria habitual).